各種ご変更について
「定期コースの休止・再開」
「登録情報の確認・変更」
「お届け日のご変更」
を下記ボタンよりマイアカウントから
行う事ができます。
よくあるお問い合わせ
- 定期商品の到着日、時間を変更したい
- 商品の到着日の変更（定期コースの前倒し、延期、周期変更）は以下の種類からお受けしております
１）弊社からの商品発送前
到着予定日の7日前、もしくは「商品の配送番号のお知らせ」という件名のメールを受信されている前であれば、「マイアカウント」より変更が可能です。
ログイン後、「定期注文、注文内容を確認」をクリック、ご用件を「詳細」部分にご記入ください。
※日にちによってはお受けできない場合もございます。
２）弊社からの商品発送後、かつ到着前
商品の発送前でしたらメールに記載されております「送り状番号」を使い、直接、配送会社の着店へお問合わせください。 - 定期注文について知りたい
- 定期お届けコース6大特典
【１】定期回数2回目からマイアカウントより休止・再開が可能
お客様マイアカウント・メールにて承っております。
【２】お届けサイクルの変更OK
お電話・メールにて変更可能です。
【３】定期購入回数縛りなし・初回請求額1,800円(税抜)
NP後払い・代金引換の支払い手数料は300円(税抜)となります。
【４】特別価格初回50%OFFの1,800円(税抜)
本サイト限定の初回限定価格となります。
【５】2回目以降ずっと20%OFFの2,880円(税抜)
定期購入者様限定の継続価格となります。
【６】全国どこでもずっと送料無料
初回だけでなく、2回目以降もずっと送料無料でお届け致します。 - 定期コースを再開したい
- 「マイアカウント」より変更が可能です。
ログイン後、「定期注文から停止中・終了の注文」をクリック「注文内容を確認」から再開へお進みください。 - マイアカウントにログインできない
- ご注文時に入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
注文完了のメール等も届いていない場合は、お手数ですが正しいアドレスを明記の上、お問い合わせページよりご連絡ください。
なお、パスワードを忘れてしまった場合にはこちらから再発行をお願いいたします。
- 支払方法を変更したい
- マイアカウント内の【 登録情報 】から、お支払い方法の変更が可能となっております。
またフリーダイヤルでも承っております。
発送日が近い場合はその次回からの変更になることもございますのでご了承ください。
※ご注文確定の自動返信メールが届いている場合は、お支払い方法などの各種変更は次回お届け分からとなります。 - 購入商品の内容を変更したい
- 弊社からの商品発送前のみお受けしております。
到着予定日の7日前、もしくは「商品の配送番号のお知らせ」という件名のメールを受信されている前であれば、 「お問合せ」より変更依頼が可能です。
※日にちによってはお受けできない場合もございます。
ご不明な場合はお手数ですがMEJお客様センター（0120-040-907）にお問い合わせください。
ヨーグレナに関するQA
- いつ飲むのがいいですか？
- いつお飲みいただいても構いませんが、
習慣になるように、同じ時間にお飲みいただくことをおすすめしています。 - 1日どれくらい飲めばいいですか？
- 1日1~2包を目安にお召し上がりください。体質や体調により、まれに身体に合わない場合があります。 その場合は、使用を中止してください。
- オススメの飲み方はありますか？
- 牛乳や豆乳に混ぜて飲んでいただくことをおすすめしています。
牛乳や豆乳が苦手な方は、お水に混ぜて飲んでいただいても美味しくいただけます。
その他、ヨーグルトなどのいろいろな食品にかけてお召し上がりいただくこともおすすめしています。
時間がない場合は、そのまま飲んでいただくことも可能です。 - 妊娠・授乳中なのですが、飲めますか？
- 医師にご相談の上で、お召し上がりください。また、過度なダイエットを目的とした本品のご使用はお控えください。
- 他のサプリや薬と併用して飲んでいいですか？
- 本品は健康食品ですので、他のサプリメントや健康食品との併用は特に問題ありません。
お薬を服用されている方は、医師や薬剤師にご相談の上ご使用いただくことをおすすめします。 - アレルギー物質は含まれていますか？
- 乳成分（特定原材料7品目）、もも（推奨表示21品目）を含む原料を配合しておりす。アレルギーをお持ちの方は、原材料名をよくご確認の上、お召し上がりください。
- 牛乳や水に混ぜた時に見える緑色の粉末は何ですか？
- 緑色の粉末は、配合している石垣島ユーグレナ由来のものです。品質に問題はございませんので、安心してお召し上がりください。
- 他に気をつけた方がいいことはありますか？
- 健康の基本は、正しい食生活にあります。身体を支える栄養素をしっかりと、主食、主菜、副菜を基本にバランスよく摂ることが必要です。それでも不足しがちな栄養素や、普段の食生活では摂りにくい素材を中心に、サプリメントなどを取り入れ、活用することをおすすめします。
その他の
お問い合わせについて
その他お問い合わせは
こちらからお受けしております。
