・ご注文手続き完了確認後、 2〜5日以内に商品をお届けいたします。 ※離島を除く
・商品の在庫状況、交通事情や物流繁忙期等の事情により、商品のお届けが遅れる場合があります。 予めご了承ください。
・海外発送には対応しておりません。
・ポストイン発送の場合は、 お届け予定日までに到着するように投函いたします。
・2回目のお届けは、初回お届け予定日から1か月後に2袋、3回目以降は2カ月ごとに2袋をお届けします。

・定期コースとは、次回以降のお届けも自動的に発送させていただく、定期購入商品です。
・商品の特性上、弊社の商品はほとんどが定期購入商品となっております。 解約のご連絡がない限りは、 2回目以降も自動的に発送されます。
・本お買い上げ明細書やマイアカウントページに、次回お届け日が記載されています。 また、 発送の7日前にお届け予定のお知らせメールをお送りしております。
・次回お届け内容に関する各種ご変更は次回発送予定日の6日前までとなっております。 発送準備の都合上、誠に恐れ入りますが直前の変更は対応いたしかねます。
・次回発送予定日の変更や、お届けサイクルの変更はメールやお電話にて承っております。

・解約、 再開についてはメールやお電話で変更を承っております。 次回発送予定日の6日前までにご連絡ください。
・その他に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・1回目の特別価格受け取り後、定期2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ、不正転売防止のため、別途解約手数料1,944円（税込）を徴収させていただきます。

・商品が破損しているなど、 商品に不備がある場合には、開封・未開封に関わらず、原則として良品と交換いたします。
【商品到着後7日以内にお客様センターにご連絡ください。 受付より14日以内にご返送ください。期日を過ぎると返品は受付不可となる場合がございます】
・返品可能な商品は誤発送又は不良品に限ります。 お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けすることができません。
・万一、破損、汚損、あるいはお申込みの商品と異なるといった場合には、送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。

○クレジットカード
・支払い手数料は無料となります。
・ご注文時にWeb上でお支払いください。 原則として1回払いのみとなります。
・定期購入の場合はお届けの数日前に決済されます。
・長期不在等で商品が戻ってきた場合でも、 カード会社の請求締めを迎えている場合、一旦請求が発生することがあります。

○ NP後払い
・支払い手数料は330円(税込) となります。
・請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
・購入者様と発送先住所が異なる場合、 請求書は商品に同封されず購入者様へ別途お送りいたします。
・商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」どこでも可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債務を 譲渡します。ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。
・NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ※与信審査が通らない場合は、大変申し訳ございませんがお支払い方法を代金引換に変更させていただきます。その際、手数料に差額は生じません。
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○代金引換 (到着時支払い)
・支払い手数料 330円(税込) となります。
・商品お届け時にお支払いください。
・玄関先でのカード決済には対応しておりません。

・通常購入の場合、送料330円（税込）となります。
・ただし、初回送料無料となります。

購入完了後すぐ、当店より受注確認メールを自動送信しております。
メールが届かない場合、メール受信の設定が必要な場合がこざいます。
迷惑メール防止フィルタ（ドメイン設定）をご利用の場合お客様にメールが届きませんので、まずは迷惑メール防止フィルタ（ドメイン設定）の確認、または、迷惑メール防止フィルタをご利用の場合はお手数ですが、下記のメールアドレスの解除をお願いいたいします。
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どちらかの設定をお願いします。

・コールセンターでの会話内容はサービス品質向上のため、録音させていただきます。
・弊社は商品の転売を禁止しています。弊社商品の転売行為やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備行為、その他営利を目的とした商品の購入申し込みを固くお断りしています。
・弊社が直接販売している場合を除き、Amazon、楽天、ヤフーショッピング、メルカリ、ラクマ、その他オークションサイト、業者や個人のサイト等での販売は、全て転売商品となります。
・転売商品においては、消費期限・賞味期限・商品管理等において、MEJとしては把握できませんので、一切責任をもつことができません。上記の理由からアフターサービスについても一切応じることはできかねますので、ご注意ください。
・全ての商品に金額の記載された明細書が同梱されます。
・贈り物など、ご注文者様と送り先様が異なる場合は金額が記載されていない納品書が商品に同梱されます。

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