![小さじ1杯 [3-5g] 100〜150ml程度の水、またはお湯に溶かして良くかき混ぜてからお飲みください。](images/how_01.png)
- Q.ブラックコーヒーが苦手でも飲めますか?
- 通常のコーヒーと比べてクセがなく、ブラックでも飲みやすい味になっております。ブラックで飲みづらい場合は、牛乳や豆乳、アーモンドミルクなどで割って飲む方もいらっしゃいます。
- Q.どれくらいの期間飲んだ方がいいですか？
- 1ヶ月程度で実感される方もいますが、続けていただくことでよりご実感いただけます。
- Q.毎日飲まないといけないですか？
- 毎日でなくても、ご自身の続けやすいペースでお試しください。
- Q.C COFFEEはどんな味ですか？
- COFFEEは炭が入ったコーヒーですが、味自体は通常のブラックコーヒーと同じです。ブラックコーヒーが苦手な方でも飲みやすいように、コーヒー特有のクセや強い苦みがない味に仕上げています。
- Q.下痢や腹痛を起こすことはないですか？
- 個人差はありますが、下痢や腹痛というお声をいただくことはほとんどございません。体質・体調により、まれに体に合わない場合がありますので、その際は使用を中止してください。
- Q.妊娠中、授乳中に飲んでも平気ですか？
- 本品はカフェインを97％取り除いたカフェインレスコーヒーですが、妊娠中や授乳中の方は医師にご相談の上お召し上がりください。
- Q.飲むタイミングはいつがいいのですか？
- お好きなタイミングで構いません。朝の1杯や、リラックスタイム、夜寝る前など毎日の習慣として取り入れやすいタイミングをおすすめしています。
- Q.コーヒーの色が黒っぽいのはなぜですか？
- 配合している「炭」による黒色の影響です。食用の炭を使用しており、有害なものではございませんので安心してお召し上がりください。
- Q.お電話がつながらないのですが…
- お電話が混みあった場合、光電話・IP電話・050番号からのお電話がつながらないことがございます。その際には、大変お手数ですが時間をあけてからおかけ直しいただきますようお願い申し上げます。
- お届け日について
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・ご注文手続き完了確認後、2～5日以内に商品をお届けいたします。※離島を除く
・商品の在庫状況、交通事情や物流繁忙期等の事情により、商品のお届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。
・海外発送には対応しておりません。
・ポストイン発送の場合は、お届け予定日までに到着するように投函いたします。
・2回目以降のお届けは、初回お届け予定日から1ヶ月後に2袋、3回目以降は2カ月ごとに2袋をお届けします。 - 定期コースについて
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・定期コースとは、次回以降のお届けも自動的に発送させていただく、定期購入商品です。
・商品の特性上、弊社の商品はほとんどが定期購入商品となっております。解約のご連絡がない限りは、2回目以降も自動的に発送されます。
・本お買い上げ明細書やマイアカウントページに、次回お届け日が記載されています。
また、発送の7日前にお届け予定日のお知らせメールをお送りしております。 ・次回お届け内容に関する各種ご変更は次回発送予定日の6日前までとなっております。
発送準備の都合上、誠に恐れ入りますが直前の変更は対応いたしかねます。 ・次回発送予定日の変更や、お届けサイクルの変更は専用チャットやお電話にて承っております。 - 定期コースの解約について
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解約、再開については専用チャットやお電話で変更を承っております。次回発送予定日の6日前までにご連絡ください。
・その他に関するお問い合わせは、お問合せフォームよりご連絡ください。 - 返品・交換について
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・商品が破損しているなど、商品に不備がある場合には、開封・未開封に関わらず、原則として良品と交換いたします。【商品到着後7日以内にお客様センターにご連絡ください。受付より14日以内にご返送ください。期日を過ぎると返品は受付不可となる場合がございます】
・返品可能な商品は誤発送または不良品に限ります。お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けすることができません。
・万一、破損、汚損、あるいはお申込みの商品と異なるといった場合には、送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。 - お支払い方法について
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○クレジットカード
・支払い手数料は無料となります。
・ご注文時にWeb上でお支払いください。原則として1回払いのみとなります。
・定期購入の場合はお届けの数日前に決済されます。
・長期不在等で商品が戻ってきた場合でも、カード会社の請求締めを迎えている場合、一旦請求が発生することがあります。
○NP後払い
・支払い手数料は330円（税込）となります。
・請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
・購入者様と発送先住所が異なる場合、請求書は商品に同封されず購入者様へ別途お送りいたします。
・商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債務を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。
※与信審査が通らない場合は、大変申し訳ございませんがお支払い方法を代金引換に変更させていただきます。その際、手数料に差額は生じません。
○代金引換（到着時払い）
・支払い手数料330円（税込）となります。
・商品お届け時にお支払いください。
・玄関先でのカード決済には対応しておりません。 - 送料について
- ・通常購入の場合、送料330円（税込）となります。
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・購入完了後すぐ、当店より受注確認メールを自動送信しております。
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